Czym są umowy handlowe i jakie przepisy je regulują?
Umowy handlowe to jedna z podstawowych form aktywności biznesowej, pozwalająca przedsiębiorcom na zawieranie umów zawierających warunki współpracy i wymiany towarów czy usług. Prawo handlowe definiuje umowy handlowe jako zawarte w ramach działalności gospodarczej umowy, które mogą przybierać różne formy – od umów o dzieło czy umów o pracę, aż po kompleksowe umowy partnerskie, tworzące trwałe relacje biznesowe na rynku.
Umowy handlowe podlegają regulacjom prawnych, które służą ochronie interesów obu stron umowy, a także właściwym rozstrzygnięciem ewentualnych sporów. Do najważniejszych przepisów dotyczących umów handlowych zalicza się kodeks cywilny, kodeks spółek handlowych, ustawa o przedsiębiorcach oraz przepisy prawa konkurencji.
Podstawowym elementem umowy handlowej jest cel, którego realizacja ma zostać osiągnięta w ramach podpisanej umowy. Cel ten może przybierać różne formy – od dostarczenia określonych towarów lub świadczenia usług, aż po założenie nowej spółki bądź współdziałanie w procesie pozyskiwania nowych klientów.
Regulacje prawa handlowego zobowiązują umawiające się strony do określenia w umowie szeregu elementów, takich jak termin realizacji, sposób dostawy, cena, warunki płatności, a także ewentualne sankcje w przypadku niezrealizowania postanowień umowy. Ponadto, umowy handlowe muszą być zwykle pisemne, co sprzyja:
– umożliwieniu i ułatwieniu przyszłych kontroli i weryfikacji warunków współpracy, a także składaniu ewentualnych reklamacji
– ochronie interesów obu stron w razie ewentualnego sporu oraz zapobieżeniu negatywnemu oddziaływaniu na wydajność firmy pracującej w oparciu o takie umowy.
W przypadku wszczęcia sporu sądowego, kluczowe znaczenie ma treść umowy, którą zobowiązywali się jej sygnatariusze. Sądy orzekają na podstawie przede wszystkim umów składanych przez strony, a tylko w przypadkach wątpliwych, niedopowiedzeń w umowie lub braku jednoznacznej regulacji, stosowane są odpowiednie regulacje prawne.
Podsumowując, umowy handlowe to niezbędna forma aktywności biznesowej, ułatwiająca zawieranie i utrzymywanie trwałych relacji na rynku. Zawarcie takiej umowy wymaga od strony zainteresowanej ściślejszej analizy dokumentów oraz przepisów ustawowych.
Jakie obowiązki ciążą na przedsiębiorcy w związku z zawieraniem umów handlowych z konsumentami?
Jakie obowiązki ciążą na przedsiębiorcy w związku z zawieraniem umów handlowych z konsumentami?
Przedsiębiorcy, którzy zawierają umowy handlowe z konsumentami muszą przestrzegać wielu obowiązków wynikających z prawa handlowego, dotyczących ochrony praw konsumentów i zapewnienia im uczciwego i bezpiecznego zakupu.
Po pierwsze, przedsiębiorcy muszą udzielać konsumentom prawidłowych informacji na temat produktu lub usługi, której sprzedają. Informacje te powinny być jasne, rzetelne oraz łatwe do zrozumienia. W przypadku sprzedaży produktów, powinny one zawierać oznaczenie towaru, sposób użycia, instrukcję obsługi, a także datę przydatności do spożycia. W przypadku usług, przedsiębiorca musi wytłumaczyć konsumentowi zakres usługi, czas jej trwania, ceny, a także prawo do reklamacji.
Po drugie, istotną kwestią jest odpowiedzialność przedsiębiorcy za jakość oferowanych produktów lub usług. Przedsiębiorca musi zapewnić, że oferowany towar lub usługa jest bezpieczna, przetestowana oraz spełniająca normy jakościowe. Zdarza się jednak, że mimo towarów czy usług spełniających wymogi, mogą one powodować szkody u konsumenta (np. alergie). W takim przypadku, przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe u konsumentów oraz jest zobowiązany do zapłacenia odszkodowania.
Po trzecie, przedsiębiorcy mają obowiązek informowania konsumentów o ich prawach, a także na bieżąco udzielać odpowiedzi na pytania czy reklamacje. W chwili dokonywania umowy handlowej, przedsiębiorca powinien poinformować konsumenta o przysługujących mu prawach (np. prawo do odstąpienia od umowy itp.). Ponadto, przedsiębiorca ma obowiązek na bieżąco reagować na wszelkie skargi, reklamacje czy zapytania konsumentów.
Kolejnym obowiązkiem, wynikającym z prawa handlowego, jest nie stosowanie przez przedsiębiorców nieuczciwych praktyk. Przedsiębiorcy mają obowiązek działać na podstawie zasad etyki i uczciwości oraz w sposób przejrzysty i zrozumiały dla konsumentów. Zabronione jest np. stosowanie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji na temat oferowanego produktu, wykorzystywanie praktyk sprzedażowych naruszających godność klienta (np. agresywna sprzedaż) czy ukrywanie niekorzystnych warunków umowy.
Podsumowując, przedsiębiorcy, którzy zawierają umowy handlowe z konsumentami, mają wiele obowiązków nałożonych na nich przez prawo handlowe. Przestrzeganie tych obowiązków jest kluczowe dla zapewnienia uczciwej i bezpiecznej sprzedaży oraz budowania długofalowych relacji z klientami.
Co to jest zasada powiadamiania konsumenta i jakie informacje musi zawierać?
Zasada powiadamiania konsumenta to jedno z podstawowych narzędzi, które pomaga w ochronie konsumentów przed nieuczciwymi praktykami sprzedawców. Zgodnie z tą zasadą, sprzedający musi udzielić konsumentowi wszystkich niezbędnych informacji dotyczących danego produktu lub usługi, zanim ten dokona zakupu.
W przypadku umów handlowych, zasada powiadamiania konsumenta jest niezwykle ważna. Zgodnie z prawem handlowym, sprzedawca ma obowiązek udzielić konsumentowi wszystkich istotnych informacji dotyczących produktu lub usługi. Informacje te powinny być udostępnione w łatwo dostępny i zrozumiały sposób, tak aby konsument miał pełną znajomość oferowanych mu warunków.
Wśród informacji, które muszą być przekazane konsumentowi, w przypadku umów handlowych, znajdują się m.in.:
– cena produktu lub usługi, wraz z podatkiem VAT,
– koszty dodatkowe, takie jak opłaty za dostawę,
– informacje dotyczące gwarancji i rękojmi,
– terminy realizacji zamówienia,
– zasady zwrotu towaru lub odstąpienia od umowy.
Warto podkreślić, że sprzedawca musi udzielić tych informacji z własnej inicjatywy, a nie tylko na prośbę konsumenta. Ponadto, informacje te muszą być prawdziwe i dokładne, ponieważ wprowadzenie konsumenta w błąd może być karalne.
Zasada powiadamiania konsumenta jest istotnym elementem umów handlowych. Dzięki niej konsument ma możliwość dokonania świadomego wyboru produktów lub usług, a sprzedawca jest zobowiązany do działania w sposób uczciwy i transparentny. Z tego powodu, należy zawsze dbać o to, aby umowy handlowe były przeprowadzane zgodnie z zasadami prawa handlowego i z zachowaniem dobrych praktyk.
Kiedy przedsiębiorca ma obowiązek powiadomić konsumenta o istotnych postanowieniach umowy?
W prawie handlowym istnieją regulacje dotyczące powiadomienia konsumenta o istotnych postanowieniach umowy. Przedsiębiorca zobowiązany jest do informowania konsumenta o kluczowych elementach umów handlowych, a ich brak może prowadzić do nieważności zawartej umowy.
Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów z dnia 30 maja 2014 r. przedsiębiorca ma obowiązek powiadomić konsumenta o wszystkich istotnych postanowieniach umowy przed jej zawarciem. Właściwe informowanie konsumenta to podstawowy obowiązek przedsiębiorcy, który wynika z przepisów prawa konsumenckiego.
Przedsiębiorca powinien dostarczyć do konsumenta informacje dotyczące m.in. ceny, formy płatności, sposobu realizacji zamówienia, terminów dostawy, gwarancji, czasu na odstąpienie od umowy oraz wszelkich innych kluczowych informacji odnoszących się do zawieranej umowy. Przedsiębiorcy powinni pamiętać, że w razie niezawarcia umowy zgodnie z wymogami prawa, mogą ponieść nie tylko odpowiedzialność cywilną, ale i karę grzywny za naruszenie przepisów o ochronie konsumentów.
Dlaczego tak ważne jest powiadomienie konsumenta o wszystkich istotnych postanowieniach umowy? Odpowiedź na to pytanie jest prosta – chroni to interesy konsumenta i zapewnia, że zostanie on nabywcą towaru lub usługi z pełną świadomością, a nie w ciemno. Dzięki temu, konsument może dokonać świadomego wyboru i uniknąć niepotrzebnych kosztów i nieprzyjemności związanych z późniejszymi reklamacjami czy oddawaniem nieodpowiedniego dla niego produktu.
Przedsiębiorcy powinni mieć na uwadze, że obowiązek powiadomienia o istotnych postanowieniach umowy dotyczy nie tylko umów zawieranych w tradycyjny sposób, ale również umowy zawierane drogą elektroniczną. W takich przypadkach, przedsiębiorca zobowiązany jest do przesłania konsumentowi wyczerpującej informacji, takiej jak: koszty wysyłki, terminy płatności i dostawy, niezbędne elementy umowy oraz adres i dane kontaktowe sprzedawcy.
Podsumowując, przedsiębiorcy powinni mieć na uwadze obowiązek powiadomienia konsumenta o istotnych postanowieniach umowy przed jej zawarciem. Właściwe informowanie konsumenta to podstawowy obowiązek przedsiębiorcy i zabezpieczenie interesów konsumenta. Niewłaściwe informowanie konsumenta może skutkować nieważnością umowy i podjęciem przez przedsiębiorcę odpowiedzialności cywilnej czy karnej.
Jakie są konsekwencje naruszenia zasady powiadamiania konsumenta?
Naruszenie zasady powiadamiania konsumenta wiąże się z pewnymi konsekwencjami prawno-handlowymi. Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, przedsiębiorcy są zobowiązani do informowania konsumentów o kluczowych warunkach umów, w tym o prawie odstąpienia od umowy, kosztach dostawy oraz terminie jej realizacji.
Jeśli przedsiębiorca nie spełni swojego obowiązku informacyjnego wobec konsumenta, to istnieją możliwe skutki prawne. W sytuacji, gdy konsument nie został poinformowany o swoim prawie do odstąpienia od umowy, ma on prawo do odstąpienia od niej przez okres 14 dni. Okres ten może zostać przedłużony, jeżeli przedsiębiorca nie wywiązał się z obowiązku informacyjnego w stosunku do konsumenta.
Istnieje również możliwość złożenia przez konsumenta reklamacji w przypadku naruszenia zasady powiadamiania. Jeśli przedsiębiorca nie przekazał konsumentowi pełnej informacji na temat umowy, a wskutek tego konsument doznał szkody, ma on prawo do ubiegania się o rekompensatę. Konsument może również złożyć skargę do urzędu ochrony konkurencji i konsumentów, który może nałożyć na przedsiębiorcę grzywnę lub inną sankcję.
Warto podkreślić, że naruszenie zasady powiadamiania konsumenta może prowadzić do wątpliwości co do wykonywania przez przedsiębiorcę praktyk nieuczciwej konkurencji. Takie praktyki często prowadzą do nieuczciwych działań i szkodzą reputacji przedsiębiorstwa.
Podsumowując, zasada powiadamiania konsumenta jest kluczowa w prawie handlowym i jej naruszenie wiąże się z poważnymi konsekwencjami prawno-handlowymi. Przedsiębiorcy powinni zadbać o to, by ich klienci mieli pełną wiedzę na temat zawieranych z nimi umów, w tym o swoich prawach i kosztach. W przeciwnym razie przedsiębiorcy narażają się na konsekwencje prawne, a także na szkodzenie swojej reputacji i postrzegania przez klientów jako nieuczciwych partnerów handlowych.
Czy zasada powiadamiania konsumenta dotyczy każdej umowy handlowej?
Zasada powiadamiania konsumenta dotyczy każdej umowy handlowej, jednak dopuszcza się pewne wyjątki od tej reguły. Odpowiedź na to pytanie zależy od rodzaju umowy – niektóre umowy wymagają przestrzegania tej zasady, a inne nie.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, konsument ma prawo do otrzymania od przedsiębiorcy jasnej i zrozumiałej informacji na temat przedmiotu umowy oraz określonych jej warunków. Takie informacje powinny być udzielane przed zawarciem umowy, co umożliwia konsumentowi dokonanie świadomej decyzji o jej zawarciu.
W przypadku niektórych umów handlowych, takich jak umowy sprzedaży, zasada powiadamiania jest obowiązkowa. Wymagane jest, aby przedsiębiorca powiadomił konsumenta o wszystkich istotnych informacjach związanych z przedmiotem umowy, takich jak cena, sposób płatności, termin dostawy czy gwarancja. Ponadto przedsiębiorca musi przekazać informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni oraz informację o kosztach zwrotu towaru.
W przypadku innych umów, np. umów serwisowych czy umów o świadczenie usług, zasada powiadamiania konsumenta nie jest obowiązkowa. W takich przypadkach, przedsiębiorca nie musi informować konsumenta o szczegółach dotyczących umowy, jednak zawsze powinien przekazać mu informacje dotyczące ceny oraz terminu wykonania usługi.
Warto jednak pamiętać, że zasada powiadamiania konsumenta jest rozumiana szeroko i obejmuje nie tylko zawarcie umowy, ale również jej realizację. Oznacza to, że przedsiębiorca musi przekazywać konsumentowi wszelkie istotne informacje związane z wykonaniem umowy, np. o opóźnieniach w dostawie czy zmianach w ulubionym sposobie płatności.
Podsumowując, zasada powiadamiania konsumenta dotyczy każdej umowy handlowej, choć jej zakres zależy od rodzaju umowy. W przypadku umowy sprzedaży, przedsiębiorca jest zobowiązany do przekazywania konsumentowi wszelkich istotnych informacji przed zawarciem umowy oraz w trakcie jej realizacji. W przypadku innych umów, przedsiębiorca nie musi przestrzegać tej zasady, ale warto pamiętać o dostarczaniu konsumentowi informacji dotyczących ceny i ewentualnych zmian w trakcie realizacji umowy.
Czy przedsiębiorca może wyłączyć odpowiedzialność za naruszenie zasady powiadamiania konsumenta?
Wyłączenie odpowiedzialności za naruszenie zasady powiadamiania konsumenta to temat, który budzi wiele kontrowersji. Przedsiębiorcy z jednej strony chcą zminimalizować swoje koszty i ograniczyć swoją odpowiedzialność, z drugiej strony, konsumentom zależy na pełnej ochronie i wykonaniu umowy zgodnie z prawem.
Zgodnie z przepisami prawa handlowego, przedsiębiorca jest zobowiązany do poinformowania konsumenta o wszelkich istotnych zmianach dotyczących wykonania umowy. Dotyczy to w szczególności zmian dotyczących ceny, terminu, sposobu wykonania oraz warunków dostawy. Jeśli przedsiębiorca nie dopełni obowiązku poinformowania, będzie odpowiadał względem konsumenta za szkodę, którą ten ponosi w wyniku braku powiadomienia.
W praktyce często spotykamy się z sytuacją, w której przedsiębiorca proponuje umowę, której klauzula wyłącza jego odpowiedzialność za wszelkie naruszenia obowiązku powiadamiania. Czy jest to zgodne z prawem?
Zgodnie z ustawą o ochronie konsumenta, klauzule wyłączające odpowiedzialność przedsiębiorców są dopuszczalne tylko w określonych przypadkach i tylko wtedy, gdy zachowanie konsumenta jest przyczyną szkody. Dodatkowo, klauzula musi być jasno sformułowana i zrozumiała dla konsumenta.
W sytuacji, gdy przedsiębiorca wyłącza odpowiedzialność za naruszenia zasady powiadamiania, będzie to zgodne z prawem tylko wtedy, gdy konsument w sposób wyraźny i jednoznaczny wyrazi zgodę na takie postanowienie w umowie. Umowa taka musi być jasna i zrozumiała dla konsumenta, a przedsiębiorca powinien wyjaśnić mu, na czym polega wyłączenie odpowiedzialności.
Warto jednak pamiętać, że umowa, której klauzula wyłącza odpowiedzialność przedsiębiorcy za naruszenie zasady powiadamiania, może być uznana za nieuczciwą. W przypadku sporu, na konsumenta spoczywać będzie obowiązek udowodnienia, że takie postanowienie jest nieuczciwe i że spowodowało mu szkodę.
Podsumowując, wyłączenie odpowiedzialności przedsiębiorcy za naruszenie zasady powiadamiania konsumenta jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy konsument wyrazi na to wyraźną zgodę w umowie. Przedsiębiorca musi jednoznacznie wyjaśnić, na czym polega wyłączenie odpowiedzialności, a umowa musi być jasna i zrozumiała dla konsumenta. W przypadku sporu, na konsumenta spoczywać będzie obowiązek udowodnienia, że klauzula wyłączająca odpowiedzialność jest nieuczciwa i spowodowała mu szkodę. Dlatego też warto dokładnie analizować postanowienia umów i w przypadku wątpliwości, zasięgnąć porady prawnika.
Jak zabezpieczyć się przed roszczeniami konsumentów wynikającymi z naruszenia zasady powiadamiania?
Naruszenia zasady powiadamiania to jedno z najczęściej popełnianych naruszeń na gruncie umów handlowych. W praktyce oznacza to, że konsument nie jest poinformowany o swoich prawach w sposób wymagany przez prawo. Na skutek takiego naruszenia może dojść do sytuacji, w której konsument wnosi roszczenie o odszkodowanie w związku z naruszeniem jego praw. Warto zatem wiedzieć jak zabezpieczyć się przed takimi roszczeniami.
Po pierwsze, należy pamiętać o obowiązkowej informacji dla konsumenta o jego prawach w umowie. Dotyczy to zwłaszcza umów zawieranych na odległość oraz umów na sprzedaż towarów i usług. W takiej sytuacji, przed zawarciem umowy, należy przekazać konsumentowi lub umieścić w umowie w sposób dostępny i zrozumiały informacje o jego prawach w tym zakresie. Można to zrobić, np. poprzez umieszczenie takiej informacji w ogólnych warunkach umowy.
Po drugie, należy pamiętać o zasadach reklamacji. Konsument ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą zakupionego towaru lub usługi, gdy produkt nie spełnia jego oczekiwań. Konsument może żądać m.in. naprawy wady, wymiany towaru na wolny od wad, obniżenia ceny towaru lub zwrotu pieniędzy. Ważne jest, aby przedsiębiorca udzielił konsumentowi pełnej informacji o sposobie składania reklamacji oraz o czasie trwania tego procesu.
Po trzecie, należy pamiętać o obowiązkowych klauzulach umownych. W umowach zawieranych z konsumentami należy uwzględnić klauzule umowne, które są wymagane przez prawo. Dotyczy to między innymi klauzul dotyczących prawa do odstąpienia od umowy, obowiązku dostarczenia towaru w określonym czasie i klauzul dotyczących kosztów transportu.
Podsumowując, aby zabezpieczyć się przed roszczeniami konsumentów wynikającymi z naruszenia zasady powiadamiania, należy przestrzegać obowiązkowych informacji dla konsumentów, zasad reklamacji oraz obowiązkowych klauzul umownych. Przedsiębiorca powinien dokładnie sprawdzić czy umowa spełnia wymagania prawa, aby uniknąć zgłaszania przez konsumentów roszczeń z tego tytułu. W razie wątpliwości zawsze można skonsultować się z prawnikiem, który pomoże w przygotowaniu umowy zgodnej z wymaganiami prawa.
Jakie sankcje grożą przedsiębiorcy za naruszenie zasady powiadamiania konsumenta?
Naruszenie zasady powiadamiania konsumenta jest jednym z najczęściej popełnianych przez przedsiębiorców błędów w zakresie umów handlowych. Zgodnie z art. 9 ustawy o ochronie praw konsumentów i odpowiedzialności za produkt, przedsiębiorcy mają obowiązek poinformowania swoich klientów o wszelkich istotnych informacjach związanych z umową.
Istotne informacje dotyczą takich kwestii jak charakterystyka produktów lub usług, ich cena oraz warunki oraz terminy wykonania umowy. Naruszenie zasady powiadamiania konsumenta przez przedsiębiorcę skutkuje zastosowaniem sankcji, które mogą przynieść poważne konsekwencje dla firmy.
Pierwszą konsekwencją jest nieważność umowy zawartej z konsumentem w wyniku braku jej ważnego powiadomienia. Konsument może domagać się zwrotu wypłaconej przez siebie sumy pieniężnej, a przedsiębiorca nie będzie mógł dochodzić od niego zapłaty za produkt lub usługę. W przypadku umowy o świadczenie usług przedsiębiorca będzie zobowiązany do zwrotu konsumentowi wszystkich już wykorzystanych środków, pomniejszonych o fair wartość skorzystanych korzyści.
Kolejnymi sankcjami są kary finansowe, jakie przedsiębiorca może ponieść za złamanie zasady powiadamiania konsumenta. Sankcje te będą zależne od stopnia naruszenia prawa i charakteru przedsiębiorstwa, ale mogą wynieść nawet kilka procent dochodów firmy. Ostatecznie, przedsiębiorcy grozi utrata zaufania ze strony klientów, co może skutkować pogorszeniem reputacji firmy i spadkiem sprzedaży.
Aby uniknąć takich konsekwencji, przedsiębiorcy powinni dokładnie zapoznać się z przepisami prawa dotyczącymi powiadamiania konsumenta i stosować się do nich w każdym przypadku. Warto zainwestować w dobre systemy informatyczne umożliwiające skuteczne zarządzanie procesami biznesowymi i stosowanie najnowszych technologii teleinformatycznych.
Podsumowując, naruszenie zasady powiadamiania konsumenta jest poważnym naruszeniem prawa i może skutkować nieważnością umowy oraz nałożeniem kar finansowych na przedsiębiorcę. Dlatego ważne jest, aby przedsiębiorcy stosowali się do przepisów prawa i dokładnie informowali swoich klientów o wszelkich istotnych informacjach związanych z umową.
Jakie przykłady naruszeń zasady powiadamiania konsumenta można wskazać w praktyce?
W praktyce, naruszenia zasady powiadamiania konsumenta występują dość często. Jest to szczególnie dotkliwe dla konsumentów, którzy niejednokrotnie nie są w pełni świadomi swoich praw oraz nie zawsze mają czas i możliwości wnikliwego zapoznania się z treścią umowy. Zasada powiadamiania konsumenta ma na celu zapewnienie mu odpowiedniej informacji na temat zawieranej umowy, a także wskazanie na obowiązki i prawa, które z niej wynikają.
Najczęstszymi przykładami naruszeń zasady powiadamiania konsumenta są powszechne w branży telekomunikacyjnej tzw. „pułapki abonenckie”. Przykładem takiego naruszenia może być ukrywanie informacji o istnieniu opłat za korzystanie z usługi, a także wprowadzanie klientów w błąd co do realnej wartości opłat. Firmy telekomunikacyjne często stosują również takie praktyki jak ukrywanie informacji o automatycznej przedłużalności umowy lub brak informacji o kosztach przedłużenia umowy.
Kolejnym przykładem naruszenia zasady powiadamiania konsumenta jest brak w umowie informacji o faktycznej wartości produktów lub usług, które są objęte umową. Zdarza się, że firmy zaniechują umieszczenia w umowie informacji o wysokości opłat za dany produkt lub usługę, ponieważ chcą zachować dla siebie możliwość manipulowania tymi opłatami w przyszłości.
Innym naruszeniem zasady powiadamiania konsumenta jest wprowadzenia klientów w błąd co do rzeczywistego celu produktu lub usługi. Przykładem takiego naruszenia może być np. uruchomienie na rynku pewnego produktu lub usługi, która w rzeczywistości nie spełnia swojej funkcji lub nie daje konsumentowi korzyści, z którymi się on liczył.
Problematycznym obszarem są także warunki umów zawieranych przez przedsiębiorców z konsumentami. Często spotykane są sytuacje, gdzie klauzule umowne zawierają zapisy, które stoją w sprzeczności z prawem lub naruszają prawa konsumentów. Przykładem takiej sytuacji mogą być zapisy, które pozbawiają konsumenta możliwości dochodzenia roszczeń w razie naruszenia umowy przez przedsiębiorcę.
Warto zwrócić uwagę także na brak ujawnienia pełnej treści postanowień umownych, które mogą mieć wpływ na wartość umowy lub na prawa i obowiązki stron. W niektórych przypadkach przedsiębiorcy nie ujawniają takich postanowień, co może prowadzić do nieporozumień w trakcie wykonywania umowy.
Podsumowując, naruszenia zasady powiadamiania konsumenta są dość powszechne w praktyce i często wynikają z nieuczciwych praktyk stosowanych przez przedsiębiorców. Dlatego też konsumenci powinni na tyle, na ile to możliwe, dokładnie zapoznawać się z treścią umowy i reagować w przypadku zauważania nieprawidłowości lub naruszeń zasady powiadamiania konsumenta. Z kolei przedsiębiorcy powinni respektować prawa konsumentów i stosować się do zasad etyki biznesowej, aby uniknąć konfliktów i negatywnych skutków dla swojego wizerunku.
