Co to są prawa konsumenta w przypadku reklamacji artykułów spożywczych?
Prawa konsumenta w przypadku reklamacji artykułów spożywczych są bardzo istotne z punktu widzenia ochrony interesów konsumentów. Reklamacja to trudna sytuacja, zwłaszcza w przypadku produktów spożywczych, ponieważ konsumpcja takich produktów niesie za sobą wiele ryzyk i wymaga uważności. Dlatego też, prawnicy z branży konsumenckiej skupiają swoją uwagę na tym zagadnieniu i przygotowują się do rozwiązywania konfliktów między konsumenckich a producentem.
Zgodnie z prawem konsumenta, klienci mają prawo obserwować, że zakupione przez nich produkty są bezpieczne i spełniają wymagane standardy. W przypadku odkrycia problemów z produktem, jakimkolwiek produktem, konsumenci mają prawo do reklamacji. Kiedy to zrobisz, masz prawo nałożyć na producenta odpowiedzialność za naruszenie swoich prawa.
Producenci i dystrybutorzy artykułów spożywczych są zobowiązani do spełnienia wszystkich wymaganych standardów bezpieczeństwa produktów. Jednym z najczęściej spotykanych problemów z artykułami spożywczymi jest termin przydatności do spożycia, który to określa, jak długo dany produkt nadaje się do spożycia. Kiedy konsument kupił produkt, który ma termin ważności, a okres ten już się zakończył, to może dojść do niebezpiecznych sytuacji. W takim przypadku konsument ma prawo do reklamacji, która powinna być składana w ciągu 14 dni od daty zakupu. Reklamacja powinna zawierać dokładny opis problemu oraz poprzeć ją paragonem.
Klienci mają również prawo do reklamacji produktów pod kątem ich jakości. W przypadku, gdy zauważają jakieś nieprawidłowości, mogą wymienić produkt na nowy lub zwrócić pieniądze. Kolejne prawa przysługują konsumentom w przypadku, gdy ubrania lub produkty spożywcze zawierają wady, takie jak uszkodzenia lub brud. Producent jest zobowiązany do usunięcia szkód prawie 14 dni od daty zgłoszenia problemu.
Reklamacje artykułów spożywczych są ważne dla konsumentów, ponieważ dotyczą one bezpieczeństwa i zdrowia. W przypadku, gdy konsument ma wątpliwości co do jakości produktu, powinien złożyć reklamację. Zapewnienie bezpieczeństwa żywności przez producentów i dystrybutorów jest kluczowe, ale klienci również muszą uważać podczas zakupów. Dlatego też, doświadczony prawnik konsumencki jest w stanie pomóc konsumentom, którzy zostali poszkodowani w wyniku niespełnienia wymaganych standardów przez producentów lub dystrybutorów artykułów spożywczych. W przypadku każdej reklamacji warto skorzystać z pomocy profesjonalnego prawnika.
Jakie artykuły spożywcze mogą być reklamowane, a jakie nie?
Prawo konsumenckie reguluje kwestie reklamacji produktów, w tym również artykułów spożywczych. Właściwie zgłoszone reklamacje, to ważny sposób na ochronę praw konsumentów. Jednak, warto pamiętać, że nie wszystkie produkty spożywcze mogą zostać złożone w reklamacji.
Artykuły spożywcze, które powinny zostać wycofane z rynku, to te, które stanowią zagrożenie dla zdrowia lub życia konsumenta. Mogą to być na przykład artykuły zdatne do spożycia, którym grozi skażenie bakteriami, wirusami lub innymi czynnikami szkodliwymi.
Dla przykładu, po wykryciu przekroczenia dopuszczalnej ilości pestycydów w produkcie, władze mają prawo wycofać go z rynku. Podobną sytuacją jest kontaminacja produktów spożywczych mikroorganizmami patogennymi takimi jak salmonella czy listeria.
Z kolei w przypadku artykułów spożywczych, które nie spełniają wymagań jakościowych, ale nie stanowią zagrożenia dla zdrowia, ważne jest, aby konsument zwrócił uwagę na daty przydatności do spożycia oraz na stan opakowania. Artykuły spożywcze, które przekroczyły swoją datę przydatności do spożycia, nie mogą być reklamowane, gdyż stanowią już dostatecznie dużą stratę dla konsumenta.
Ponadto, reklamacje nie zostaną uwzględnione w przypadku uszkodzenia opakowania produktu spożywczego, jeśli to uszkodzenie nastąpiło już po zakupie. W takim przypadku odpowiedzialność ponosi sam konsument, który jest zobligowany do zachowania ostrożności podczas transportu i przechowywania produktu.
Wszystkie artykuły spożywcze, które mogą zostać złożone w reklamacji, muszą być dopuszczone do sprzedaży na terenie Polski i posiadać wymagane przez prawo znakowanie – m.in. termin przydatności do spożycia, nazwę producenta oraz właściwości czynnych produktu.
Podsumowując, artykuły spożywcze mogą zostać złożone w reklamacji tylko w przypadku, gdy stanowią zagrożenie dla zdrowia lub życia konsumenta lub nie spełniają wymagań norm jakościowych. Konsument musi pamiętać o terminach przydatności do spożycia i zachować ostrożność podczas transportu i przechowywania produktu, by nie stracić prawa do reklamacji.
Jakie są przyczyny reklamacji artykułów spożywczych?
Reklamacje artykułów spożywczych są nieuniknioną częścią życia konsumentów. Mogą wynikać z różnych powodów – od problemów z jakością produktu, do kwestii związanych ze zdrowiem czy bezpieczeństwem konsumenta. W tym artykule omówimy najczęstsze przyczyny reklamacji artykułów spożywczych.
1. Nieterminowa data przydatności do spożycia
Jednym z najczęstszych powodów reklamacji artykułów spożywczych jest nieterminowa data przydatności do spożycia. Kiedy produkt przekroczy datę ważności, może nie tylko stracić na jakości smakowej czy odżywczej, ale może także stanowić zagrożenie dla zdrowia konsumenta. W przypadku produktów szybko psujących się oraz produktów mięsnych, nieterminowa data przydatności do spożycia może prowadzić do zatrucia pokarmowego.
2. Błędy związane z etykietowaniem
Błędy związane z etykietowaniem to kolejna przyczyna reklamacji artykułów spożywczych. Błędne informacje na etykiecie, np. dotyczące składu produktu, alergenów czy wartości odżywczej, mogą wprowadzać w błąd konsumenta, a w konsekwencji prowadzić do poważnych problemów zdrowotnych.
3. Problemy z jakością produktu
Problemy z jakością produktu to także częsta przyczyna reklamacji. Mogą one dotyczyć wadliwej produkcji lub przechowywania produktu, co prowadzi do jego zepsucia. Wadliwe opakowania, uszkodzenia mechaniczne czy brak ochrony przed czynnikami atmosferycznymi to tylko niektóre problemy związane z jakością produktu.
4. Kształt i wielkość produktu
Kształt i wielkość produktu to kolejne czynniki, które mogą prowadzić do reklamacji artykułów spożywczych. Niewłaściwy kształt czy rozmiar produktu może wpłynąć na jego jakość smakową czy wygląd, a nawet i na bezpieczeństwo konsumenta.
Podsumowanie
Reklamacje artykułów spożywczych mogą być spowodowane przez wiele czynników. Nieterminowa data przydatności do spożycia, błędy związane z etykietowaniem, problemy z jakością produktu czy kształt i wielkość produktu to tylko niektóre z nich. Dlatego tak ważne jest, aby konsumentom przysługiwały prawa wynikające z prawa konsumenckiego, które chronią przed wprowadzaniem w błąd oraz gwarantują bezpieczeństwo produktów spożywczych.
Jakie dokumenty należy złożyć przy składaniu reklamacji?
Składanie reklamacji jest często koniecznością dla konsumentów, którzy nie są zadowoleni z zakupionego produktu lub usługi. Jednak, aby reklamacja została rozpatrzona w sposób rzetelny i skuteczny, konieczne jest dopełnienie pewnych formalności. W niniejszym artykule omówimy, jakie dokumenty należy złożyć przy składaniu reklamacji w ramach prawa konsumenckiego.
Przede wszystkim konsument musi posiadać dowód zakupu – fakturę, paragon lub inny dokument stwierdzający dokonanie transakcji handlowej. Bez takiego dokumentu, składanie reklamacji jest pozbawione podstaw prawnych. Ponadto, dokument ten pozwala na identyfikację przedmiotu transakcji – jego cech, opisu, daty czy ceny.
Kolejnym ważnym dokumentem jest sam formularz reklamacji. W zależności od sprzedawcy, może to być dokument przygotowany przez niego samodzielnie, lub standardowy formularz, który należy wypełnić. W każdym razie, formularz powinien zawierać podstawowe informacje, takie jak dane osobowe konsumenta, informacje o produkcie czy usłudze, opis reklamacji oraz żądanie przedstawione przez konsumenta.
W przypadku reklamacji produktu, konsument zobowiązany jest do jego dostarczenia sprzedawcy w celu dokonania weryfikacji. W takim przypadku konieczne jest również dołączenie do reklamacji karty gwarancyjnej produktu. Karta ta zawiera informacje dotyczące terminu gwarancji, numeru seryjnego i innych ważnych informacji.
Jeśli konsument ma do czynienia z reklamacją usługi, powinien dołączyć wszelkie dokumenty, które potwierdzają zawarcie umowy, jej termin oraz koszty. Mogą to być np. umowy, Rachunki lub płatności dokonane za usługę. Taka dokumentacja pozwoli na prawidłowe rozpatrzenie reklamacji przez usługodawcę.
Warto pamiętać, że konsument ma prawo do domagania się zwrotu części lub całości poniesionych kosztów związanych z reklamacją, w tym kosztów wysyłki produktu czy usługi do sprzedawcy lub usługodawcy. W celu uzyskania zwrotu takich kosztów, powinien w reklamacji umieścić informację dotyczącą ich wysokości.
Podsumowując, składanie skutecznej reklamacji wymaga dopełnienia pewnych formalności i posiadania koniecznych dokumentów. Wyjątkowo ważne są dowody zakupu, formularz reklamacji oraz wszelkie dokumenty dotyczące reklamowanej usługi lub produktu. Pamiętajmy, że konsument ma prawo do reklamacji i domagania się zwrotu kosztów, jeśli tylko reklamacja jest prawidłowo złożona i uzasadniona.
Jakie są sposoby rozwiązania problemu przez sprzedawcę?
Rozwiązanie problemu przez sprzedawcę jest jednym z najważniejszych elementów w dziedzinie prawa konsumenckiego, zwłaszcza w przypadku reklamacji. Choć zakup produktu czy usługi ma na celu zadowolenie klienta, niestety zdarza się, że sprzedawca popełni błąd, a konsument spotka się z różnego rodzaju nieprawidłowościami. W takim przypadku, ratunkiem dla konsumenta może być właśnie rozwiązanie problemu przez sprzedawcę.
Najważniejszym sposobem rozwiązania problemu jest złożenie reklamacji. Reklamacja to oświadczenie złożone przez konsumenta, które ma na celu wywołanie skutków prawnych w celu naprawienia szkody. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta sprzedawca powinien udzielić odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni, jednakże w praktyce odstępstwa od tego terminu są bardzo częste. Jeśli sprzedawca uważa reklamację za bezzasadną, powinien wyjaśnić, dlaczego tak uważa oraz podać przyczynę awarii, uszkodzenia produktu czy nieprawidłowości w dostarczonej usłudze.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, sprzedawca jest zobowiązany do naprawy lub wymiany produktu na taki, który będzie zgodny z umową. Innym sposobem jednoznacznego rozwiązania problemu przez sprzedawcę jest zwrot pieniędzy, chociaż w takim przypadku konieczne jest zwrócenie produktu wraz z dowodem zakupu.
Sprzedawca może także zaoferować konsumentowi inną formę rekompensaty, jak np. równowartość produktu czy usługi lub upust na następne zakupy. Jednakże w tym przypadku ważne jest, aby otrzymane świadczenie było proporcjonalne do wad produktu lub usługi, który został sprzedany.
W kontekście reklamacji i rozwiązania problemu przez sprzedawcę ważne jest także ustawienie sobie realnych celów. Konsument nie powinien oczekiwać pełnej rekompensaty za produkt, który został zakupiony już jakiś czas temu czy też zużył się z powodu zaniedbań ze strony użytkownika. Brak poprawnych oczekiwań czesto jest przyczyną wielu nieporozumień, i czasem nawet postępowań sądowych.
Podsumowując, sposoby rozwiązania problemu przez sprzedawcę są różnorodne i zależą od wielu czynników, jak np. rodzaj wady produktu, terminowość reklamacji czy skala problemu. Najważniejsze jednak, aby sprzedawca wykazał się profesjonalizmem i gotowością do rozwiązania problemu, a konsument podał realistyczne oczekiwania.
Jakie są postępowania konsumenta w przypadku odrzucenia reklamacji?
Każdy konsument ma prawo do składania reklamacji na zakupione produkty lub usługi. Odrzucenie reklamacji przez sprzedawcę jest sytuacją, która budzi wiele pytań i wątpliwości. Warto znać swoje prawa i wiedzieć jak postępować, by uzyskać sprawiedliwe rozstrzygnięcie.
Przede wszystkim, należy pamiętać, że reklamacja jest formą dochodzenia swoich praw jako konsumenta. Reklamację należy zgłosić sprzedawcy w ciągu 14 dni od momentu stwierdzenia wady lub nieprawidłowości. W przypadku odrzucenia reklamacji, konsument ma kilka opcji do wyboru.
Pierwszym krokiem powinno być uzyskanie wyjaśnień od sprzedawcy. Konsument powinien zapytać o przyczyny odrzucenia reklamacji oraz dowiedzieć się, czy są inne możliwości rozwiązania problemu. Należy pamiętać, że sprzedawca ma obowiązek udzielenia konsumentowi informacji dotyczących sposobu rozpatrzenia reklamacji oraz terminu odpowiedzi.
W przypadku, gdy sprzedawca nie chce lub nie potrafi rozwiązać problemu, konsument może skorzystać z innych metod dochodzenia swoich praw. Pierwszą z nich jest skierowanie reklamacji do właściwego rzecznika praw konsumenta. Rzecznik ten będzie rozpatrywał reklamację i starał się mediatorować w sporze między konsumentem a sprzedawcą.
Drugą opcją jest złożenie pozwu do sądu. Warto jednak pamiętać, że jest to droga długa i kosztowna, dlatego powinno się ją rozważać jedynie wtedy, gdy nie ma innych możliwości dochodzenia swoich praw.
Podsumowując, konsument ma kilka opcji w przypadku odrzucenia reklamacji przez sprzedawcę. Warto skorzystać z różnych metod i nie poddawać się przed walką o swoje prawa. W każdej sytuacji należy działać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zachować spokój oraz profesjonalizm.
Jakie organy konsumentów mogą pomóc w przypadku niepowodzenia reklamacji?
W przypadku niepowodzenia reklamacji istnieje wiele organów konsumentów, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z jakością towarów i usług. W Polsce na rynku działają różnego rodzaju instytucje i organizacje, które służą pomocy konsumentom w rozwiązywaniu ich problemów. Poniżej znajduje się lista organizacji i instytucji, które pomogą w przypadku problemów z reklamacjami w różnych dziedzinach:
1. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) – to najważniejszy organ państwa zajmujący się ochroną praw konsumenta i walką z nieuczciwymi praktykami rynkowymi. Działa w oparciu o specjalną ustawę (Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów) i może prowadzić śledztwa i kontrole w instytucjach, które łamią prawa konsumenta.
2. Rzecznik Praw Konsumenta – instytucja działająca przy UOKiK, której celem jest ochrona praw konsumentów. W Polsce każdy przedsiębiorca ma obowiązek zgłaszania do Rzecznika Praw Konsumenta wszelkich reklamacji zgłoszonych przez konsumentów.
3. Stowarzyszenie Konsumentów Polskich (SKP) – to organizacja pozarządowa, której celem jest ochrona interesów konsumentów w Polsce. SKP posiada liczne poradnie prawne i oferuje pomoc prawną w przypadku sporów z przedsiębiorcami.
4. Krajowa Izba Gospodarcza (KIG) – organizacja reprezentująca interesy przedsiębiorców w Polsce. Dzięki tej instytucji przedsiębiorcy i klienci mogą łatwiej odnaleźć drogę do porozumienia w przypadku sporów związanych z reklamacjami.
5. Biuro Rzecznika Praw Dziecka – Biuro Rzecznika Praw Dziecka zajmuje się ochroną praw dzieci i młodzieży w Polsce. W przypadku reklamacji związanych z nieuczciwymi praktykami sprzedażowymi, biuro może udzielić pomocy młodym konsumentom.
6. Grupa Interesu Gospodarczego (GIG) – to stowarzyszenie przedsiębiorców, zajmujących się sprzedażą towarów i usług na terenie Polski. W przypadku problemów z reklamacjami, przedsiębiorcy mogą korzystać z pomocy GIG.
7. National Consumer Council – to organizacja pozarządowa zajmująca się ochroną konsumentów w Wielkiej Brytanii. Oferuje wiele wskazówek, jak załatwić własną reklamację, jakie są przepisy prawne w tym zakresie lub jakie prawa konsumenta one ustanawiają.
Wszystkie wymienione wyżej organizacje pomagają konsumentom w prawidłowym rozwiązywaniu problemów związanych z reklamacjami. Ważne, aby przed zgłoszeniem reklamacji upewnić się, że znamy swoje prawa konsumenta oraz dostarczyć odpowiedniego wypełnionego formularza do przedsiębiorcy oraz do odpowiedniej instytucji, która pomoże nam w rozwiązaniu problemu.
Jakie narzędzia prawne konsumenta stosowane w przypadku nieuzyskania odpowiedzi od sprzedawcy?
W przypadku nieuzyskania odpowiedzi od sprzedawcy na złożoną reklamację, konsument może skorzystać z różnych narzędzi prawnych, które pomogą mu w odzyskaniu swoich praw.
Po pierwsze, warto zwrócić uwagę na przepisy dotyczące terminów udzielania odpowiedzi na reklamację. Sprzedawca ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy przewidują inny termin. Jeśli sprzedawca nie odpowie w wyznaczonym terminie, konsument może podjąć kroki prawne.
Jednym z narzędzi, które np. może się przydać w przypadku braku odpowiedzi na reklamację, jest wystąpienie z powództwem o ochronę interesów konsumentów. Właśnie w takiej sytuacji konsument wskazuje na naruszenie przez sprzedawcę ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz żąda ustalenia odpowiednich korzyści przysługujących mu z tytułu nieodpowiedniego wykonania umowy przez sprzedającego.
W przypadku, gdy sprzedawca nadal nie podejmie odpowiednich działań, konsument może skorzystać z pomocy rady prawnej. Warto w tym przypadku skontaktować się z prawnikiem, który pomoże w odzyskaniu swoich praw konsumentów. Pomoc prawnika jest szczególnie potrzebna, gdy sprzedawca nie odpowiada na złożoną reklamację. Prawnicy posługują się bowiem odpowiednimi narzędziami prawnej praktyki i wiedzą jakie kroki należy podjąć, aby skutecznie odeprzeć niekorzystne dla klienta naruszenia na jego szkodę.
Nie ma wątpliwości, że zgłoszenie reklamacji oraz doprowadzenie do jej rozpatrzenia może okazać się trudne. Przepisy prawne w tym zakresie są jednak szczegółowe i oferują wiele możliwości dla konsumentów. Warto więc skorzystać z pomocy profesjonalistów, którzy pomogą w odzyskaniu odpowiednich korzyści. Dzięki nim będziemy mieli pewność, że nasze prawa zostaną skutecznie obronione.
Jakie sankcje grożą sprzedawcy w przypadku naruszania praw konsumenta?
Sprzedawcy zobowiązeni są do przestrzegania praw konsumentów, a naruszenie tych praw grozi poważnymi sankcjami. Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, sprzedawcy mają obowiązek dostarczenia towaru lub wykonania usługi zgodnie z umową oraz w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami. W przypadku naruszenia tego obowiązku, konsument ma prawo do skorzystania z różnych form ochrony prawnej.
Sankcje dla sprzedawcy mogą zależeć od rodzaju naruszenia prawa konsumenckiego. W przypadku naruszenia prawa do rękojmi, konsument ma prawo do zareklamowania produktu w terminie 2 lat od zakupu, a w przypadku naruszenia prawa do gwarancji, konsument może skorzystać z naprawy, wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy w określonym terminie.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność nie tylko za wady fizyczne lub prawne towaru, ale również za szkody wynikłe z połamania produktu lub nieprawidłowego użytkowania. Konsument może również żądać naprawienia szkód poniesionych w wyniku błędnego doradztwa lub niewłaściwej obsługi.
Ponadto, sprzedawcy naruszający prawa konsumentów są narażeni na kary finansowe, które mogą wynieść nawet ponad milion złotych. Sankcje te są nakładane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), który jest organem państwowym nadzorującym przestrzeganie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. UOKiK może również nałożyć na sprzedawcę zakaz prowadzenia działalności gospodarczej, jeśli podejrzewa, że naruszane są prawa konsumentów.
Jednakże, sprzedawca, który działa w dobrej wierze i dokłada starań, by dostarczyć konsumentowi towar zgodny z umową, nie powinien obawiać się żadnych sankcji. Ważne jest więc, aby zawsze dokładnie przestrzegać przepisów prawa konsumenckiego i składać reklamacje zgodnie z wymaganiami.
Podsumowując, prawo konsumenckie zapewnia konsumentom wiele możliwości ochrony ich praw. Naruszenie tych praw może grozić sprzedawcy poważnymi sankcjami finansowymi i administracyjnymi, jednakże, przestrzeganie przepisów prawa konsumenckiego powinno być jednym z priorytetów każdego sprzedawcy.
Czy konsument może zwrócić artykuł spożywczy, który mu nie odpowiada, nawet jeśli nie ma wad?
Konsument, który zakupił artykuł spożywczy i stwierdził, że nie odpowiada mu jego smak, konsystencja lub jakość, może zwrócić go do sklepu lub sprzedawcy nawet jeśli nie jest on wadliwy. Prawo konsumenckie przewiduje taką możliwość na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827).
Zwrot towaru, który nie jest wadliwy, reguluje art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Zgodnie z jego treścią, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Okres ten liczy się od momentu, w którym towar został dostarczony konsumentowi lub osoby trzeciej wskazanej przez niego, ale nie będącej przewoźnikiem.
W przypadku zwrotu artykułu spożywczego, konsument musi pamiętać o tym, że musi on być w stanie nienaruszonym, a w przypadku produktów o krótkim terminie przydatności do spożycia, muszą one być z datą przydatności przed upływem terminu na memento zwrotu. Oznacza to, że muszą być one w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż, a jednocześnie powinny być pozostawione w stanie takim, jakim zostały dostarczone.
Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy za zwrócony towar w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu, chyba że konsument wyraził zgodę na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku dokonania płatności za towar przez konsumenta przedsiębiorca ma obowiązek w takim przypadku zwrócić kwotę wraz z kosztami dostarczenia towaru do konsumenta, chyba że konsument wybrał inną formę dostarczenia towaru niż ta najtańsza zwykła forma dostawy dostępna w sklepie.
Warto również pamiętać, że niezwłocznie po stwierdzeniu wady artykułu spożywczego, konsument może zgłosić reklamację. Wówczas sprzedawca jest zobowiązany do jej rozpatrzenia, a jeśli uznana zostanie za zasadną, powinien ustosunkować się do wymagań konsumenta i wykonać naprawę lub wymienić produkt na nowy.
Podsumowując, konsument mogą zwrócić artykuł spożywczy, który mu nie odpowiada nawet jeśli nie ma wad. Jednakże, w przypadku dokonywania zwrotu, konsument musi pamiętać o tym, że artykuł musi być w stanie nienaruszonym zdolnym do dalszej sprzedaży i powinien postępować zgodnie z wytycznymi regulowanymi przez ustawę o prawach konsumenta.
