Wprowadzenie: czym jest umowa sprzedaży?
Umowa sprzedaży to rodzaj umowy, która jest podstawą większości transakcji biznesowych i kupieckich. Ta umowa określa prawa i obowiązki sprzedającego oraz kupującego, których celem jest dokonanie sprzedaży.
W przypadku umowy sprzedaży towaru lub produktu, przedmiotem sprzedaży jest konkretne dobro. Sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia towaru lub produktu kupującemu, za co ten ostatni jest zobowiązany uiścić cenę ustaloną w umowie. W przypadku usług, to przedmiotem sprzedaży jest realizacja konkretnej usługi, którą sprzedający świadczy w zamian za uzgodnioną opłatę.
Przy zawieraniu umowy sprzedaży ważne jest, aby określić dokładnie warunki dotyczące przedmiotu sprzedaży, takie jak jego rodzaj, ilość, jakość oraz cena. W przypadku, gdy dokonuje się zakupu na odległość, czyli przez internet, telefon, czy też pocztą, ważnym elementem umowy jest również określenie warunków dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
Kupujący może złożyć ofertę kupna, jednakże w pełni ważna umowa sprzedaży zostanie zawarta dopiero po zaakceptowaniu oferty przez sprzedającego. Jeśli obie strony są zgodne co do warunków umowy, to umowa staje się wiążąca dla obu stron i musi być przestrzegana.
W przypadku, gdy kupujący uważa, że sprzedający naruszył postanowienia umowy sprzedaży, ma on prawo do reklamacji wydanego towaru lub produktu. Kupujący może również zażądać zwrotu pieniędzy, odstąpienia od umowy, bądź też domagać się usunięcia wad lub uszkodzeń dobra.
Dlatego, aby uniknąć nieporozumień oraz zapewnić sobie ochronę praw konsumenta, warto dokładnie zaznajomić się z postanowieniami umowy sprzedaży przed jej zawarciem. W przypadku, gdy istnieją jakiekolwiek wątpliwości, warto zwrócić się do prawnika lub też do rzecznika praw konsumenta, którzy pomogą podjąć właściwe decyzje i znaleźć najkorzystniejsze rozwiązanie dla wszystkich stron transakcji.
Zasada formy umowy sprzedaży – czy jest wymagana?
Zasada formy umowy sprzedaży – czy jest wymagana?
Zasada formy umowy sprzedaży należy do jednej z podstawowych zasad prawa cywilnego, która określa, że umowa sprzedaży musi być zawarta w formie pisemnej. Zasada ta wydaje się dość prosta, ale jej zastosowanie powoduje wiele trudności praktycznych, szczególnie w przypadku transakcji dokonywanych przez konsumentów.
Czy zasada ta jest zawsze wymagana? W praktyce odpowiedź na to pytanie zależy od różnych czynników, takich jak rodzaj transakcji, wartość towaru lub usługi, a także sposób porozumienia się stron.
W przypadku umowy sprzedaży dokonywanej pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem zasada formy umowy nie jest zawsze wymagana. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta umowa sprzedaży może być zawarta w sposób ustny lub na odległość, bez konieczności stosowania formy pisemnej. Oznacza to, że w sytuacji, gdy konsument dokonuje zakupu towaru lub usługi przez internet, telefon, e-mail czy też osobiście w sklepie, nie jest wymagana pisemna forma umowy. Co więcej, zgodnie z przepisami konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.
W przypadku drobnych transakcji, takich jak np. zakup jednego produktu o wartości niewielkiej, konsument może dokonać zakupu w formie ustnej i bez zachowania szczególnych formalności. W takim przypadku nie jest wymagana forma pisemna umowy, chyba że jedna ze stron żąda wydania dokumentu potwierdzającego zawarcie umowy.
Zasada formy umowy sprzedaży przyjmuje zasadnicze znaczenie w przypadku transakcji o dużych wartościach. W takich przypadkach pisemna forma umowy jest niezbędna, aby uniknąć nieporozumień i zapewnić obu stronom pewność prawna. Umowa pisemna powinna zawierać kluczowe informacje, takie jak przedmiot transakcji, cena, termin wykonania i sposób płatności.
Należy także pamiętać, że umowa zawarta w formie elektronicznej (np. przez e-mail) spełnia wymóg pisemnej formy, jeśli zawiera podpis elektroniczny lub spełnia wymogi ustawy z dnia 18 września 2001 roku o podpisie elektronicznym.
Warto również podkreślić, że w przypadku sporów wynikających z umów sprzedaży, dowodzenie istnienia umowy i jej treści nie zawsze musi odbywać się za pomocą dokumentu pisemnego. W sytuacji, gdy strony nie mają umowy pisemnej lub ta nie zawiera pełnej treści przedmiotu transakcji, konieczne jest ustalenie w sposób inny niż przez dokumenty, co strony tak naprawdę uzgodniły.
Podsumowując, zasada formy umowy sprzedaży nie jest w każdej sytuacji wymagana, lecz warto uważać na zasady dyktowane przez ustawodawcę i dokumentować transakcje. Nikt nie jest przecież wolny od niespodziewanych problemów.
Czy można zawrzeć umowę sprzedaży ustnie?
Umowa sprzedaży to jedna z podstawowych umów cywilnoprawnych, która wiążąca jest dla obu stron, tj. sprzedającego oraz kupującego. W dzisiejszych czasach umowy sprzedaży zawierane są najczęściej na piśmie, jednakże brak pisemnej treści nie jest jednoznacznym przeszkodą dla ich skuteczności.
W przypadku umów sprzedaży wielkościowych, np. sprzedaży mieszkania czy nieruchomości, wymagana jest forma pisemna. W przypadku umów sprzedaży mniejszych wartości, zazwyczaj forma ustna jest wystarczająca. Niemniej jednak, warto zwrócić uwagę na fakt, iż ustna umowa sprzedaży może stanowić pewne niebezpieczeństwo dla konsumentów.
Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, umowa sprzedaży powinna być zawarta na piśmie, a jej treść powinna w pełni odzwierciedlać porozumienie pomiędzy stronami. Jednakże, w razie braku pisemnej treści, ważne jest, abyśmy byli w stanie udowodnić, że faktycznie doszło do zawarcia umowy sprzedaży, a także jakie warunki tej umowy obowiązywały. Co za tym idzie, w przypadku umów sprzedaży zawartych ustnie, ważne jest, aby zachować wszystkie korespondencje e-mail, SMS-y czy rozmowy telefoniczne związane z zawarciem tej umowy.
Zawarcie umowy sprzedaży ustnie wiąże się z ryzykiem, że jedna ze stron może nie pamiętać lub zaprzeczać zawarciu umowy, co doprowadza do problemów z udowodnieniem faktu jej zawarcia. Warto także zwrócić uwagę na fakt, że ustna umowa sprzedaży nie zapewnia konsumentowi ochrony przed naruszeniem jego praw, np. w sytuacji, gdy sprzedawca narusza jego prawo do reklamacji.
Z uwagi na powyższe, zaleca się zawieranie umów sprzedaży na piśmie oraz dokładne zapoznanie się z warunkami umowy. Warto także stale zapamiętywać dokładne daty oraz treść umowy, a także zachować wszelkie dokumenty związane z jej zawarciem. Dzięki temu będziemy mieli pewność, że nasze prawa zostały chronione, a wszelkie ewentualne problemy związane z umową sprzedaży zostaną szybko i skutecznie rozwiązane.
Dowody istnienia umowy sprzedaży – co jest ważne?
W kontekście prawa konsumenckiego istnienie umowy sprzedaży wymaga potwierdzenia za pomocą odpowiednich dowodów. Wraz ze wzrostem liczby transakcji dokonywanych przez Internet, umowy sprzedaży stają się coraz bardziej złożone, co z kolei wymaga od kupujących i sprzedających większej ostrożności. Dowody istnienia umowy sprzedaży mają na celu zabezpieczenie praw konsumentów, a także ochronę przed nieuczciwym działaniem ze strony sprzedawców.
W pierwszej kolejności ważne jest ustalenie, jaka jest zawartość umowy sprzedaży. Właśnie od niej będzie zależeć, jakie dokumenty będą potwierdzać jej istnienie. Zwykle umowa sprzedaży zawierana jest w formie pisemnej lub ustnej, w zależności od okoliczności. W sytuacji, gdy umowa pomiędzy kupującym a sprzedającym zostaje zawarta ustnie, ciężko jest zdobyć niezbędne dowody potwierdzające jej istnienie.
W przypadku umów zawieranych pisemnie, istotnym dokumentem będzie sama umowa sprzedaży. Oryginał takiej umowy musi posiadać zarówno kupujący, jak i sprzedający. Szczególną uwagę należy zwrócić na to, czy umowa posiada podpisy stron, datę zawarcia transakcji, opis przedmiotu sprzedaży, cenę i informacje dotyczące sposobu płatności. Istotne jest także to, czy umowa została sporządzona w taki sposób, aby była zrozumiała dla każdej ze stron.
Pozostałe dokumenty, które mogą potwierdzać istnienie umowy sprzedaży, to np. paragon, faktura czy też karta gwarancyjna. Paragon lub faktura stanowią dowód zakupu i muszą być przekazywane przez sprzedającego w momencie transakcji. Często jednym z warunków regulujących umowę sprzedaży jest okres gwarancji na przedmiot. W przypadku utraty karty gwarancyjnej, bardzo istotne jest, żeby zachować paragon lub fakturę jako dowód zakupu.
Oprócz dokumentów papierowych, istotna rola w potwierdzeniu umowy sprzedaży przypada także dowodom elektronicznym, które powstają w wyniku zawierania transakcji online. Są to np. e-maile lub rozmowy prowadzone za pośrednictwem komunikatorów. Dla ochrony praw konsumenta, warto postawić na sprawdzone systemy płatności, które gwarantują bezpieczne i pewne transakcje, a jednocześnie generują potrzebne dokumenty potwierdzające ich zawarcie.
Podsumowując, istnienie umowy sprzedaży musi zostać udokumentowane za pomocą różnych źródeł. W przypadku umów pisemnych, najważniejsze jest zachowanie oryginału dokumentu, a w przypadku transakcji online – e-maili lub rozmów za pośrednictwem komunikatorów. Niezwykle ważne jest, aby przed podpisaniem umowy sprzedaży dokładnie przeczytać jej treść i upewnić się, że przysługujące nam prawa są wyraźnie zapisane w umowie. Dzięki temu będziemy mieli pewność, że nasze transakcje są zgodne z prawem i posiadają potrzebne potwierdzenia.
Jakie są konsekwencje braku pisemnej umowy sprzedaży dla konsumentów?
Brak pisemnej umowy sprzedaży w sklepie jest poważnym naruszeniem praw konsumenta, a jego konsekwencje mogą być bardzo niekorzystne dla kupującego. Przede wszystkim, w przypadku braku umowy, konsument nie ma możliwości zweryfikowania, czy zawarta umowa odpowiada jego oczekiwaniom i potrzebom. Ponadto, niewłaściwe lub niejasne określenie warunków umowy może prowadzić do nieprzyjemnych sytuacji przy próbie dokonywania zwrotu lub reklamacji.
Brak umowy może również skutkować brakiem ochrony konsumenta przed nieuczciwymi praktykami sklepu. Pisemna umowa jest jednym z najważniejszych dokumentów, które gwarantują, że sprzedawca będzie działał zgodnie z obowiązującymi przepisami, a konsument będzie informowany o swoich prawach. Bez pisemnej umowy, sklep może ugryźć się z nieuczciwymi praktykami, takimi jak ukryte koszty, niewłaściwe oznaczenia cenowe, niskiej jakości produkty lub fikcyjne rabaty.
W przypadku braku umowy, konsumentowi zaleca się dbać o swoje interesy, przede wszystkim dokładnie weryfikując opis produktu i jego parametry, a także przejrzystość kosztów, zanim zdecyduje się na zakup. Warto pamiętać, że konsument ma prawo do uzyskania informacji o cenie, ilości, jakości i przede wszystkim warunkach sprzedaży produktu. W przypadku braku umowy, należy zawsze szukać innych źródeł informacji, na przykład na dokumencie gwarancyjnym, cenniku lub w regulaminie sklepu.
To, co jest najważniejsze w przypadku braku umowy, to obchodzenie się z konsumentem z szacunkiem i uczciwością. Przede wszystkim sklep nie powinien ukrywać informacji przed konsumentem lub narzucać mu nieprzyjemnych warunków. Konsument ma prawo domagać się wyjaśnień i jasnych odpowiedzi na swoje pytania. W przypadku braku umowy, sklep powinien dostarczyć niezbędne informacje, zminimalizować ryzyko błędów i zagwarantować, że konsument będzie miał możliwość zgłoszenia swoich żądań lub skarg w odpowiednim czasie.
Podsumowując, brak pisemnej umowy sprzedaży w sklepie jest zawsze niekorzystny dla konsumenta i stanowi naruszenie jego praw. Konsument powinien dokładnie analizować informacje o produkcie i warunkach sprzedaży, a także dbać o to, aby sklep działał zgodnie z obowiązującymi przepisami i z szacunkiem dla jego praw. W przypadku braku umowy, należy szukać innych źródeł informacji i w razie potrzeby skonsultować się z prawnikiem.
Co oznacza termin umowa w formie dokumentu ?
Umowa w formie dokumentu to jeden z rodzajów umów, który jest sporządzany na piśmie oraz podpisany przez strony. Tego typu umowa może mieć różny charakter i dotyczyć różnych sfer życia, jednak zawsze musi spełnić pewne wymagania formalne. Przede wszystkim, umowa w formie dokumentu musi zostać sporządzona w sposób jednoznaczny i zrozumiały dla stron. Ponadto, musi zawierać określone klauzule, które są wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
Termin umowa w formie dokumentu jest szczególnie ważny w kontekście prawa konsumenckiego i praw, jakie przysługują konsumentom w sklepach. Kupując produkt, na przykład w sklepie internetowym, konsument musi zawsze zaakceptować umowę w formie dokumentu, która określa warunki transakcji, prawa i obowiązki stron oraz inne szczegóły związane z zakupem.
Warto zaznaczyć, że umowa w formie dokumentu jest ważna nie tylko w kwestii transakcji handlowych. Wiele umów, jak na przykład umowy najmu, umowy zlecenia czy umowy o pracę, musi być ustanowione w formie dokumentu, aby były ważne i wiążące dla stron.
Podsumowując, umowa w formie dokumentu to formalny akt prawny, który zawiera uzgodnienia między stronami i ma na celu uregulowanie ich wzajemnych relacji. W kontekście prawa konsumenckiego i praw konsumenta w sklepie, jest to szczególnie ważne, ponieważ konsument musi dokładnie poznać swoje prawa i obowiązki w tym zakresie, a umowa w formie dokumentu jest dokumentem, który je określa. Warto zawsze starannie czytać umowy, które podpisujemy, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek oraz być świadomym swoich praw i obowiązków.
Kiedy umowa sprzedaży musi być zawarta w formie dokumentu?
Zgodnie z przepisami prawa, umowa sprzedaży pomiędzy sprzedawcą a konsumentem nie musi być zawarta w formie dokumentu pisemnego. Wystarczy uzgodnienie ustne bądź też w formie elektronicznej, takiej jak np. e-mail. Jednakże w niektórych wypadkach wymaga się, aby umowa sprzedaży została zawarta w formie pisemnej lub w formie dokumentu elektronicznego.
W przypadkach, gdy wartość towaru lub usługi przekracza kwotę 500 złotych, sprzedawca jest zobowiązany do wystawienia dla konsumenta dokumentu sprzedaży, który potwierdzi zawarcie takiej umowy. Taki dokument powinien zawierać m.in. nazwę oraz adres sprzedawcy oraz nabywcy, datę oraz numer umowy, opis sprzedawanego towaru lub usługi, cenę oraz inne potrzebne informacje.
Ponadto, w przypadku zawierania umów sprzedaży poza lokalem sprzedaży, czyli w sytuacji, gdy sprzedawca nie prowadzi sklepu stacjonarnego, takie jak sprzedaż telefoniczna czy też przez internet, sprzedawca musi przesłać konsumentowi formularz odstąpienia od umowy, który umożliwi mu odstąpienie od umowy w przeciągu 14 dni od otrzymania towaru bądź usługi.
W przypadku umów na odległość, czyli zawartych w drodze sprzedaży przez internet, telefon, korespondencję pocztową, sprzedawca zobowiązany jest do przesłania konsumentowi nie tylko formularza odstąpienia od umowy, ale także pisemnych informacji o prawie odstąpienia oraz wzoru formularza odstąpienia od umowy.
Istotne jest również to, że w przypadku zawarcia umowy w formie dokumentu elektronicznego, dokument ten powinien być podpisany podpisem elektronicznym, który zapewnia autentyczność i integralność dokumentu.
Podsumowując, umowa sprzedaży między sprzedawcą a konsumentem nie musi być zawarta w formie dokumentu, aczkolwiek w niektórych przypadkach, takich jak przy sprzedaży na kwotę powyżej 500 złotych, konieczne jest sporządzenie dokumentu sprzedaży lub umowy w formie dokumentu elektronicznego. Ważne jest także, aby w przypadku zawarcia umowy na odległość, sprzedawca przesłał konsumentowi nie tylko formularz odstąpienia od umowy, ale także pisemne informacje o prawie odstąpienia oraz wzór formularza odstąpienia od umowy.
Jakie elementy muszą być zawarte w umowie sprzedaży, żeby była skuteczna?
Umowa sprzedaży stanowi podstawę relacji pomiędzy sprzedającym a kupującym. To właśnie umowa pozwala z jednej strony na określenie warunków sprzedaży produktu lub usługi, a z drugiej strony na ochronę praw konsumenta. Dlatego też, umowa zawierana pomiędzy kupującym a sprzedającym musi spełniać określone wymagania, aby była skuteczna. W poniższym tekście omówimy wszystkie te elementy, które warto wziąć pod uwagę przed podpisaniem umowy, a które muszą być zawarte w dokumentacji, aby była ona skuteczna.
1. Oznaczenie stron umowy
Pierwszym elementem koniecznym do umowy jest oznaczenie stron, czyli imię i nazwisko bądź pełna firma sprzedającego oraz imię i nazwisko kupującego. W przypadku przedsiębiorców należy podać numer KRS i NIP, zaś w przypadku konsumentów – adres zamieszkania.
2. Określenie przedmiotu umowy
Drugim kluczowym elementem jest opis przedmiotu umowy, czyli określenie produktu lub usługi, której kupno ma być zawarte. Należy podać jego nazwę, cenę i parametry w celu uniknięcia nieporozumień.
3. Wyznaczenie ceny i sposobu płatności
Kolejnym kluczowym elementem umowy jest określenie ceny oraz formy płatności. W przypadku, gdy przewiduje się różne formy płatności lub zniżki, powinny być one szczegółowo opisane w umowie. Warto pamiętać, że jeśli cena produktu jest podana w złotówkach, to musi być podana także wartość podatku VAT.
4. Określenie terminu i sposobu dostawy
Należy także określić sposób dostawy. Jest to szczególnie ważne w przypadku zakupu produktów rozmiarowych lub usług wymagających dostawy. Trzeba więc określić, kto dokonuje dostawy, za co odpowiada, w jaki sposób i w jakim terminie dostarczy towar lub wykonana zostanie usługa.
5. Urządzenia techniczne
Jeśli produkt należy do kategorii „sprzęt RTV”, „AGD” itp. konieczne jest podanie dokładnego opisu urządzenia oraz informacji o gwarancji oraz o tym czy na czas gwarancji są świadczone usługi serwisowe.
6. Prawa konsumenta
Należy pamiętać, że umowa sprzedaży musi zawierać informacje o prawach konsumenta, np. prawie do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, w przypadku dokonania zakupu przez Internet.
Podsumowując, umowa sprzedaży to podstawa relacji z klientem. Należy dopilnować, aby była skuteczna, zawierając w niej wymienione elementy dotyczące przedmiotu umowy, cenę, sposób płatności, termin i sposób dostawy, gwarancję oraz informacje dotyczące praw konsumenta. Właściwe zabezpieczenie wymienionych kwestii w dokumencie ma na celu ochronę zarówno interesów klienta, jak i sprzedawcy. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, warto zasięgnąć porady prawnej.
Czy umowa sprzedaży ustna jest równie ważna jak umowa pisemna?
Umowa sprzedaży ustna jest równie ważna jak umowa pisemna, jednakże w przypadku sporu pomiędzy sprzedawcą a konsumentem na temat zasadności zawartej umowy, umowa pisemna może okazać się lepszą opcją. Warto jednak podkreślić, że brak dokumentacji pisemnej nie oznacza automatycznie, że zawarta umowa jest nieważna.
Zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, umowa sprzedaży może być zawarta ustnie bądź na piśmie. Oznacza to, że ustna umowa sprzedaży jest z mocy prawa ważna, chociaż będzie trudniejsza w udowodnieniu. W przypadku braku dowodów na istnienie umowy, muszą zostać spełnione konkretne wymogi, aby można uznać umowę za nieważną.
Pierwszym elementem, który przesądza o ważności umowy sprzedaży, jest zgoda na jej warunki. Konsument musi wyrazić zgodę na wszystkie elementy umowy, a jej treść musi być zgodna z prawem. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów, umowa sprzedaży musi być jasna i zrozumiała dla konsumenta, a także zawierać informacje o m.in. cenie, sposobie dostawy, czasie realizacji zamówienia i ewentualnych kosztach dostawy.
Warto wspomnieć, że w przypadku umowy zawartej na odległość, czyli np. przez internet lub telefon, konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. W przypadku umowy ustnej, konsumentowi nie zawsze zostaje wydany dokument potwierdzający transakcję, dlatego warto pamiętać o wystarczającej dokumentacji. Możliwością jest nagranie rozmowy lub zapisanie napotkania w dzienniku sprzedaży.
W przypadku sporu pomiędzy konsumentem a sprzedawcą, umowa pisemna daje większą szansę na wykazanie się wyższą siłą dowodową. W razie sporu na przykład o spełnienie warunków umowy sprzedaży ustnej, konsumentowi trudniej będzie wykazać swoje racje bez pisemnej dokumentacji. Z tego względu, warto mieć dokumenty potwierdzające zakup, otrzymanie produktu i dyskusję o warunkach sprzedaży.
Podsumowując, umowa sprzedaży ustna jest z mocy prawa ważna, ale jeśli chodzi o sytuacje sporów pomiędzy konsumentem a sprzedawcą, dokumentacja pisemna dostarcza większej siły dowodowej. Warto zawsze pamiętać o podpisaniu stosownych dokumentów, gdy to możliwe, lub zadbać o odpowiednią dokumentację transakcji. Dzięki temu będziemy mieli szansę szybciej rozwiązać ewentualne problemy związane z nieterminowymi dostawami lub jakością usług.
Podsumowanie: czy umowa sprzedaży może być zawarta ustnie i co warto o tym wiedzieć?
Zgodnie z kodeksem cywilnym umowa sprzedaży może być zawarta w sposób ustny bądź pisemny. Warto jednak pamiętać, że umowa zawarta ustnie jest trudniejsza do udowodnienia i może prowadzić do różnego rodzaju nieporozumień. Dlatego zawsze wskazane jest, aby umowę sprzedaży dokonywać pisemnie.
W przypadku sklepów stacjonarnych, w których dokonanie zakupu jest trywialne, umowa jest zawierana w chwili przejścia rzeczy w posiadanie kupującego. W takim przypadku wystarczy potwierdzenie dokonania transakcji w formie paragonu fiskalnego. Oczywiście, w przypadku wszelkich reklamacji czy zwrotów, warto posiadać również dokumenty potwierdzające transakcję, takie jak faktura czy dowód zakupu.
W sytuacji, gdy dokonujemy zakupów online, umowy sprzedaży zawierane są zazwyczaj pisemnie w formie elektronicznej. W takim przypadku, przed dokonaniem zakupu, warto dokładnie przeanalizować regulamin sklepu internetowego. W wielu przypadkach, sklep może wymagać potwierdzenia zawarcia umowy w formie pisemnej, wysyłając na adres e-mail kupującego potwierdzenie zamówienia.
Warto również pamiętać, że prawo konsumenta w sklepie określa, że kupujący może odstąpić od zawartej umowy sprzedaży, bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. W takim przypadku, sklep powinien zwrócić pieniądze za zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania stosownego powiadomienia od kupującego. Warto zwrócić uwagę, że zgodnie z prawem, koszty przesyłki związane z odesłaniem towaru do sklepu, ponosi kupujący.
Podsumowując, umowa sprzedaży może być zawarta zarówno ustnie, jak i pisemnie. W przypadku dokonywania zakupów w sklepie stacjonarnym, umowa jest zawierana w chwili przejścia rzeczy w posiadanie kupującego, co potwierdza paragon fiskalny. W przypadku zakupów przez internet, umowa sprzedaży jest zawierana pisemnie w formie elektronicznej, a zgodnie z prawem konsumenta w sklepie, kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
